Demander un retour

Soumettre une demande de retour

Cliquez sur l'icône de profil dans la navigation du magasin ou accédez à la page de politique de remboursement pour demander un retour.

1. Connectez-vous à votre compte :

  • Entrez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Continuer .
  • Dans votre compte de messagerie, ouvrez l'e-mail envoyé depuis notre boutique et copiez le code de vérification à six chiffres.
  • Revenez à la boutique en ligne, puis entrez un code de vérification à six chiffres.

2. Cliquez sur la commande contenant l'article que vous souhaitez retourner.

3. Si votre commande comprend plusieurs articles, sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner.

4. Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour le magasin.

5. Cliquez sur Demander un retour .

Si votre demande de retour est approuvée et nécessite une expédition, vous recevrez un e-mail avec les instructions d'expédition et une étiquette d'expédition de retour (comptez 24 heures). Une fois le produit retourné, vous recevrez un remboursement. 5 £ seront déduits de votre remboursement pour couvrir les frais de retour.

Remarques sur les tailles :

Yeezy 350

Nous vous recommandons d'acheter les Yeezy 350 une demi-pointure au-dessus (ou une pointure complète si vous avez les pieds plus larges) en raison de leur ajustement plus serré.

Yeezy Slides et coureurs en mousse

Nous vous recommandons d'acheter les toboggans et les patins en mousse Yeezy en taille réelle pour garantir un ajustement parfait et confortable.

Abréviations à surveiller qui ne suivront pas les tailles standards :

GS - Grade School : baskets fabriquées dans des tailles pour les enfants âgés d'environ 6 à 10 ans. Elles ont également tendance à convenir aux adultes ayant des pieds plus petits, mais nous vous conseillons de prendre une demi-taille au-dessus si vous êtes un adulte qui achète ces coupes plus serrées. Ceux-ci vont généralement d’un UK 3 à un UK 6,5.


PS – Préscolaire : baskets fabriquées dans des tailles pour les enfants âgés de 3 à 5 ans. Celles-ci vont du UK Children's 10 au UK 2,5.


TD - Toddler : Baskets fabriquées dans des tailles pour les tout-petits. Ceux-ci vont du UK Children's 1.5 au UK Children's 9.5.


I - Infant : Baskets fabriquées dans des tailles pour bébés. Ceux-ci vont généralement du UK Children's 0 au UK Children's 3.


W - Femmes : Baskets spécialement conçues pour s'adapter aux pieds des femmes. Celles-ci sont généralement moins larges que la coupe de chaussure standard.

Veuillez noter que les tailles varient selon les marques. Par exemple, une Adidas de taille 8 ne conviendra pas de la même manière qu’une Nike de taille 8.